サポート詐欺にご注意ください

「サポート詐欺」という詐欺があることを周りの方に教えてあげてください

近年、サポート詐欺の被害が急増しています。サポート詐欺にひっかかりそうになった、お金を支払った、など生徒様からかなりの確率で伺っています。知ってたら引っかからなかったのに！と仰ることもあるため、初めての生徒様にはなるべくサポート詐欺についてお伝えするようにしています。

パソコンやスマホから

• 「ビーッビーッビー」などの大音量
• ✕を何度クリックしても警告画面が消せない
• ウィルスに感染しています
• Windows(Google)のサポートはこちら

など表示されたら、9割9分詐欺です。
アダルトサイト等ではなく、通常のホームページを見ているだけで表示されます。

高齢者がひっかかると思われがちですが、私の知っている限り30代～80代の幅広い方が被害に遭われています。

詐欺師たちは巧妙な手口で不安を煽り、偽のサポートを装ってお金をだまし取ろうとします。皆さんも十分に注意しましょう。

典型的な詐欺の手口

サポート詐欺は、偽の警告画面やポップアップメッセージで始まることが多いです。「お使いのパソコンに問題が発生しました」「ウイルスに感染しています」などのメッセージが表示され、指定された電話番号に連絡するように促されます。しかし、この番号に電話をかけてはいけません。これこそが詐欺の入り口です。

年齢に関係なく被害が拡大中

パソコンやスマートフォンに慣れている人でも、突然の警告に驚いてしまい、冷静な判断ができなくなることがあります。このような状況では、誰でも詐欺に引っかかる可能性があります。

対処法

生徒さんの大阪府八尾警察署からの回覧板を、写真に取らせていただきました。
下記をご自身で対応できそうでしたら、焦らず一度チャレンジしてみてください。

注意点

1. 表示されている電話番号には電話はしない！
   電話番号に電話をすると、大抵外国人が対応します。サポートのふりをして、パソコンを乗っ取るアプリを入れさせられる上、料金の支払いを指示されます。
2. 冷静になる
   突然の警告や脅しに驚かないようにしましょう。ウィルスなどの画面が出たら大抵は詐欺です。
3. 家族や友人に相談する
   サポート詐欺以外についても何でも怪しいと感じたら、すぐに一人で対応せず、家族や信頼できる友人に相談しましょう。複数の視点から判断することで、詐欺に引っかかるリスクを減らせます。
4. 警察に電話する
   ２年ほど前、羽曳野市の広報でも警察からのお知らせで掲載されていました。パソコン・スマホで警告音が鳴っておかしなことになったら、上記の対処法が難しければ、焦らず警察に連絡を。

最後に

詐欺師たちは巧妙な手口を使い、皆さんの不安を利用しようとします。しかし、冷静に対応し、警察や周囲の方に相談することで、被害を未然に防ぐことができます。詐欺に引っかからないためにも、意外と知らない方も多いので、大切な方にそのような「サポート詐欺」があることを周知してあげてください。

三井住友銀行も注意喚起

2024/09/12

三井住友銀行からも、注意喚起のメールがに届きました。
サポート詐欺について詳しく説明されていました→こちら

藤井寺市でサポート詐欺未遂

2025/01/05

藤井寺市にお住まいの生徒様のパソコンで、サポート詐欺と思われる表示が確認されました。

生徒様は後期高齢者の方ですが、表示された電話番号に電話する前にインターネットで調べたところ、その番号が迷惑電話番号であることが判明。「Alt+F4」では画面を閉じられなかったため、すぐにご連絡いただきました。

生徒様は「普段から『知らない電話番号はまず調べる』と教えてもらっていたおかげで、詐欺に引っかからずに済みました」と話してくださいました。

訪問後、「Ctrl+Alt+Delete」を使って詐欺画面を無事に消去しましたが、同時押しが難しいとのことで一緒に練習も行いました。また、念のためブラウザの履歴も削除しました。

ご夫婦そろって「お正月早々大変だったね」と笑顔で話されていたのが印象的でした。