藤井寺市 ノートンのアカウント・JIMDOのホームページ修正・ZOOM・iCloud・Googleフォト

①ノートンから1年に「2回」7,000円程度を引き落とされていて、〇〇〇〇@yahoo.co.jpのメールアドレスで登録していて、ログインしようとしてもパスワードがわからないとのことでした。

Windows7かつInternet Explorerご使用でしたので、パスワードが表示されず不明でしたので、再設定しようとしましたところ、〇〇〇〇@yahoo.co.jpを長らく使われていなかったそうで、Yahooに、セキュリティのため「〇〇〇〇@yahoo.co.jp」のアカウントを使用できなくされており、復元はできず新しく作るように言われてしまいました。

そこで、ノートンのホームページに行くと、カスタマーサポートがあり、最近どんどん廃止されていっている電話対応をしてくれるようでしたので、あらかじめフォームに入力し問い合わせ番号を取得してから、電話をしました。

結局のところ、ノートンのアカウントが2つあり、それぞれ2007年と2011年から、毎年引き落としされ続けていたとのことでした。

メールアドレスやパスワードも修正していただき、片方は処分したパソコン・片方はほぼ使っていないパソコンでしたので、ノートンサポートの方には申し訳ないながらも自動更新を停止していただきました。

ノートンの電話サポートの方のご対応、素晴らしかったです。電話子機のバッテリー切れで電話が切れた際もかけ直して来てくださったり(大抵かけ直してくれず、またこちらから電話をかけ直し、ひたすら電話対応を待たなければなりません)、全てにおいて最高でした。ココナラのメール対応も素晴らしかったのですが、電話対応では今まででトップです。

尊敬しているパソコンの修理屋さんの話的に、ウィルス対策ソフトはWindowsにもともとついている、Windowsセキュリティ(Windows Defender)がいいということで、私もその派ですが(お店の方は売上が必要なので有料版が必要と言いますが)、もし有料版を購入される方がいらっしゃったらNortonはサポートが良いとオススメしようかと思います。(ウィルス対策ソフト比較)

norton。サポートが素晴らしかったです。
norton。サポートが素晴らしかったです。

②JIMDOのホームページ修正をする上でログインができないとのことで、パスワードを確認しログイン完了。パソコンから修正し、JIMDOスマホアプリからの修正方法も案内致しました。

JIMDO ジンドゥー。比較的簡単にホームページが作れるが、CSSを使わないとレイアウトが画一的になる。jimdofreeとドメインに入る。消すには有料。
JIMDO ジンドゥー。比較的簡単にホームページが作れるが、CSSを使わないとレイアウトが画一的になる。

③Zoomでのミーティング予約やミュート・ビデオのフィルター等設定・練習を致しました。

zoom
zoom

④iCloudが月130円50GBでご契約の所、49GB以上使用されていて、月400円200GBの購入を促す画面が表示されていましたのでご案内。

⑤Google One のストレージが15GB無料のところ、12GB以上使用されていて、保存容量を増やすように画面が表示されていましたのでご案内。Google One のストレージは、Google Drive 、Gmail 、Googleフォトで構成されています。2021年5月までGoogleフォトは無料でしたので、それまでにiPhoneと同期されていた写真が多数Googleフォトに同期されており、そちらがGoogle One ストレージを圧迫していたようです。それらの写真は全て、iCloudにも同期されていましたので、いくつか削除させていただきました。

Google One ストレージ。Googleドライブ、Gmail、Googleフォトで構成されている。この画像はいちえパソコン家庭教師の中嶋のGoogle One ストレージ。
Google One ストレージ。Googleドライブ、Gmail、Googleフォトで構成されている。この画像はいちえパソコン家庭教師の中嶋のGoogle One ストレージ。

本日の生徒様もみなさまも、いつも素敵な方ばかりで感謝です。

心より感謝致します。ありがとうございました。

1回のレッスンでビジネスの効率がUP!仕事の時短に! レベルアップにも!(スマホを持った女性の画像あり)
来てほしい時だけ家に来てほしい。スマホ教室で分からない事の復習したい。困った時だけ事務所にパソコン教室で習ったこと以外をしたい。困った時だけ事務所に来てほしい。書類を修正して下さい。子どもが一緒でも大丈夫かしら。最短で問題解決!(車いすの方、スマホを持つシニア男性、パソコンを触るビジネスマン、パソコンを触るシニア女性、子どもを抱く女性、書類の山とパソコンで困る会社員の女性のイラストあり)
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